กดยกเลิกเน็ตทรูผิดอยากได้เงินคืนทำไงดีครับ?

จะสมัครเน็ตโปร 20mbps 30วัน 299บาท  เติมเงินไป300 แต่ระบบหักโปรเนตอันเก่าที่ต่ออายุอัตโนมัติ 15mbps 200฿ จึงกดยกเลิก เพื่อที่จะสมัครเนต299฿ แต่ไม่ได้เงินคืน ต้องทำอย่างไร