เซเว่นเดลิเวอรี่ มีทำไมคะ

สวัสดีค่ะ พอดีมีคำถามเราชอบสั่งของเซเว่นมากค่ะสั่งแบบบเดลิเวอรี่ แต่ของจะมาส่งช้าประจำเลยค่ะรอเป็นชั่วโมง ถ้าฝนตกจะไม่ว่าเลยค่ะ บ้างทีสาขาก็อยู่ใกล้ แต่เราเคยไปต่างจังหวัดสั่งเซเว่นเหมือนกันเค้าบริการจัดส่งเร็วมากๆค่ะ เราอยากทราบว่าเวลาเค้าขัดส่งช้าเป็นเพราะอะไรคะบ้างทีก็จัดสินค้าเสร็จนานแล้ววก็ยังไม่มาส่ง วันนี้เราสั่งตอนเช้าไปเค้าโทรมาบอกว่าสะดงกรอ2ชั่วโมงมั้ยคะ เราเลยขอยกเลิกไปเเล้วเราสั่งไปใหม่ตอนเย็นโทรมาบอกเหมือนเดิมเลยค่ะสะดวกนอ2ชั่วโมงมั้ยคะ ถ้าไม่พร้อมจะให้บริการไม่สมควรเปิดมาดีกว่านะคะ