หมดสัญญาส่วนลดแล้วหาค่าย่งที่มีส่วนลด

มีท่านไหนโดนเรียกเก็บค่าบริการข้อมูลและข่าวสารเพิ่ม โดยที่ไม่ได้ทำการกดลิ้งค์หรือทำใดๆไหมคะ และต้องดำเนินการอย่างไรกับค่ายนี้

ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีพึ่งสมัครเดือนสิงหาคม ให้พนักงานที่ศูนย์Aisทำให้ ใช้มาได้เดือนกว่าเอง เมื่อวันที่9กันยายน พึ่งชำระค่าบริการไป466 วันนี้พึ่งวันที่27กันยายน บิลมาอีกแล้ว ใช้งานไม่ได้อีก คือเป็นปัญห

ทำไมทรูไม่ส่งรหัสคำขอย้ายเครือข่ายมาให้ครับเพราะอะไร ขอทราบเหตุผลด้วย