ถ้าเผลอยกเลิกแพ็คเกจแบบต่อรายเดือนและอยากใช้อันเดิมทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยกเลิกแพ็คเกจเสริมไม่ได้ ไม่เคยสมัคร ทุกครั้งที่เติมเงินจะหักเงินไปตลอด ติดต่อเจ้าหน้า 1242 เกือบครึ่งชั่วโมงก็ไม่ได้คุย ติดต่อมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง เมลล์ไปก็ไม่รับการติดต่อกลับ

เราสมัครแพ็คnow plusไว้ค่ะไว้ดูf1ทีนี้ลืมต่ออายุประมาณ5วันแล้วทีนี้พอจะเลือกต่ออายุดันต่อไม่ได้ค่ะมันเปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแพ็ค now maxให้ค่ะราคา1599เปลี่ยนแพ็คเกจที่สมัครต่อเป็นnow plusที่เคยซื้อไม่ได้ค่