ทำไมซิมทรู SMS ถึงไม่เข้าค่ะ

เพิ่งซื้อซิมทรูมาใช้ได้ประมาณ1อาทิตย์ มีการส่งเว็บพนันมาทาง sms ทุกวันและวันละหลายครั้ง และเป็นค่ายเดียวที่มีการส่ง sms ชวนเล่นการพนันมา ทั้งที่ไม่เคยเล่น ก็ยังมีข้อความส่งมาทุกวัน เลยไม่รู้ว่าทรู มี

คือเรามีปัญหาตรงที่เมื่อไม่นานมานี้โทรศัพท์โดยขโมยค่ะ และเราเข้าเฟสกับไอจีไม่ได้เพราะเราดันเชื่อมกับเบอเก่าที่หายไป กรณีนี้เราสามารถทำยังไงเพื่อกู้เฟสกับไอจีได้บ้างคะ เผื่อว่าเบอร์ถูกปิดใช้งานหรืออาจถ

เพิ่งลงทะเบียนซิมเทพเมื่อกี้ แต่ไม่ได้แพคเกจเนท พอเข้าไปเช็คในแอพทรูบอกว่าซิมถูกระงับ

มีแพ็คเกจ เน็ตบ้าน+กล่องทีวี+กล้องวงจรปิดมั้ยคะ หรือที่แถมทรูวิชชั่นนาวด้วย ส่วนมากเห็นแพ็คเกจนี้แต่ได้ซิมด้วย พอดีมีซิมทรูอยู่แล้วอ่ะค่ะ🙇🏻‍♀️

ขอถามเจ้าหน้าที่ของทรู ผมอยากเช็ค โปรเน็ตให้พ่อครับ รบกวนหลังไมค์เพื่อรับเบอร์ไปเช็คให้หน่อยครับ อยากรู้ว่าหากจะต่อโปรเน็ต ผมจำไม่ได้ว่าเป็นซิมเทพหรือโปรเน็ต10mbpsรายปี

คือสมัครเน็ตไปแล้วข้อความแจ้งเตือนก็ขึ้นเปิดเน็ตแล้วสัญญาณเต็ม5Gมีขีดขึ้นลงด้วยแต่เล่นเน็ตไม่ได้อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรและเเก้ยังไงครับ

ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะว่าถูกปิดจากอะไร มีวิธีกู้คืนเบอร์เดิมไหมคะ 0952847324