iPhone ไม่สามารถใช้งาน eSIM ของ True ได้ ต้องทำยังไงครับ?

กระทู้คำถาม

iPhone

เป็นตัว IPhone 13 promax นะครับ
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำการเปลี่ยนเป็น eSIM ด้วยแอพทรูไอเซอร์วิส
แต่ว่าซิมผมได้เปลี่ยนไปเป็น eSIM เรียบร้อยแล้วแต่มันไม่สามารถใช้กับเครื่องผมได้มันก็ขึ้นข้อความมาประมาณนี้เลยครับอยากทราบว่าพอจะมีวิธีแก้ไหมครับเพราะว่าซิมนั้นมันเป็นซิมหลักของผมที่ต้องใช้ติดต่อครับ รบกวนกวนหน่อยนะครับ