ถ้าให้ลูกน้องไม่ทีมไม่ผ่านโปร จะใจร้ายไปไหมคะ

เดิมเราเคยเป็น sale วิ่งงาน และน้องคนนี้เป็นเสมือนผู้ช่วย Sale ที่คอยซัพพอร์ตทีม Sale ทำงานด้วยกันมาปีกว่า
พวกเราไม่เคยเจอกัน แต่น้องจะโทรหาเซลส์ทุกคน ทุกวัน 
เค้าช่างพูด ช่างเม้าส์ เอาเรื่องคนนั้นคนนี้มาคุย แต่ด้วยความที่เราอยู่หน้างานคุยแปปๆ ไม่ค่อยได้สนใจน้องเค้าเท่าไหร่
เพราะ Focus เรื่องยอดขาย วิธีคุย บริหารจัดการเวลา ยอด บลาๆ ของตัวเองมากกว่า

ปกติเกือบทุกวัน จะแค่ให้น้องโทรนัดลูกค้าให้ ประสานงาน หรือโทรตามเก็บเอกสาร ซึ่งเค้าทำได้หมด

ทีนี้เราถูกซื้อตัวมาทำงานอีกทีนึง ขึ้นเป็น Manager ที่ต้องมีลูกมือซ้ายขวา
เดิมตอนแรกของเราเป็นหัวหน้างาน แต่ 5 เดือนต่อมาเราถูกปรับ JD งานจึงเปลี่ยนจากภาคปฏิบัติเป็นการกำหนดกลยุทธ และบริหารเท่านั้น
จึงต้องหาคนมาเป็นลูกน้อง และทำตามกลยุทธที่วางไว้

กลับมาที่การหาลูกน้อง เราเคยให้คนนึงไม่ผ่านโปรมาแล้ว
ซึ่งคนนั้น พบว่า ทุจริตเวลาทำงาน เมื่อตักเตือนและทำผิดซ้ำ จึงให้ออกไป 

จนมานึกถึงน้องคนนี้ จึงชวนให้เค้ามาทำงานด้วยกัน และอธิบาย overall ที่ต้องทำ และปัญหาที่ต้องเจอ
ลักษณะงานเดิมที่เค้าทำคือ โทรคุยกับเซลส์ และทำงานตามคำสั่ง sale ส่วนธุรกิจตอนนั้นคือ B2B
แต่ธุรกิจหน้างานตอนนึ้คือ B2C และเป็นการเจอกัน แบบ Face to face

ปรากฏว่าทำงานมาด้วยกัน 4 เดือน เราขอต่อโปร เพราะน้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้
คุยประสานงานแบบ face to face ไม่ได้เลย แต่เก่งเรื่องอื่น เช่น คนนั้นมีธุรกิจอะไรนอกเวลางาน แฟนคนไหนเป็นยังไง บลาๆๆ 
เวลาเจอปัญหาหน้างาน ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่จะโยนงานให้เพื่อนร่วมทีม หรือโยนงานกลับมาที่ พี่ก็คุยเองละกัน หนูคุยกับเค้าแล้ว เค้าไม่เข้าใจ
มีนิสัยขี้บ่น ขี้นินทา และไม่มีความลับอะไรเลย บอกเรื่องภายในองค์กรให้ลูกค้ารับทราบหมด 

ซึ่งเราสอนไปหลายๆ ครั้ง แต่เค้าก็เถียงกลับมา จน Boss เองก็มองว่าเราบริหารจัดการคนๆ นี้ไม่ได้

เราค่อนข้างกระอักกระอ่วนใจว่าจะทำยังไง ถ้าจะไม่ให้เค้าผ่านโปร 
ก็นึกย้อนวันที่ชวนเค้ามา โดยการเพิ่มเงินให้จากที่เดิมค่อนข้างเยอะ เพื่อจูงใจ แต่วันนี้เราอยากปัดเค้าออกไป เพราะเหนื่อยใจกับการอยู่แบบนี้
ควรหาทางออกของปัญหานี้ยังไงดีคะ