1669 คือ...บริการฉุกเฉินทางการแพทย์
โทรที่จังหวัดไหนจะติดที่จังหวัดนั่นๆ บางทีอาจจะมีหลุดไปจังหวัดอื่นได้บ้าง แต่น้อยครั้ง
ขั้นตอนการประสานงานจะประมาณนี้
1.เวลาโทร 1669 จะติดที่ ศูนย์จังหวัดทุกครั้ง
2.ทางศูนย์เขาจะรับเหตุเข้ามาโดยการถามที่อยู่และอาการคนไข้ ตัวอย่างเช่น
- อาการคนไข้ ณ ตอนนั้น
- โรคประจำตัว
- อายุ/เพศ
- สถาที่ให้ไปรับ (บ้านเลขที่/ตำบล/อำเภอ/จุดสังเกตของบ้าน)
- เบอร์ที่สามารถติดต่อได้
3.เมื่อรับเหตุแล้วทางศูนย์จะทำการประสานงานไปยัง กู้ชีพ อบต./เทศบาล. ในพื้นที่นั้นๆ
4.ในกรณีที่ กู้ชีพ อบต./เทศบาล ในพื้นนั้นติดภารกิจอื่นๆอยู่ ทางศูนย์จะประสาน กู้ชีพใกล้เคียงให้ อาจจะใช้เวลาเพิ่มเติมขึ้นมานิดนึง
*เพิ่มเติมกรณีไม่อยากโทรเข้า 1669 เนื่องจากญาติหรือผู้ป่วยต้องการรถแบบเร่งด่วนจริงๆ สามารถให้หญาติไปติดต่อกู้ชีพที่ อบต./เทศบาล เองได้ หรือถ้ามีเบอร์โทรของกู้ชีพอยู่แล้วก็ให้โทรเรียกได้เลย*
ขั้นตอนทั้งหมดก็จะประมาณนี้
ต่อไปนี้จะเป็นการเล่าประสบการณ์ที่เคยทำงานในศูนย์รับแจ้งเหตุนะครับ อยากให้ทุกคนอ่านมากๆ (อาจจะเป็นการระบายเลยก็ว่าได้) มาเริ่มเลย!!
บางคนคิดว่า 1669 โทรติดที่ อบต./เทศบาล โทรมาแต่ละที บอกให้แต่รีบ ออกมาด่วนๆเลย อยู่บ้านคนนั่นคนนี้ เราก็ต้องบอกเขาว่า...ที่นี่คือ ศูนย์จังหวัดนะ ขอรายละเอียดหน่อย บางคนก็ฟัง บางคนก็โวยวายอย่างเดียว บางคนตัดสายไปเลยก็มี บางคนโทรเข้ามาก็ด่าอย่างเดียวไม่ฟังอะไรเลย ด่าว่า..." ถามอะไรนักหนา คนไข้จะตายแล้ว ถามอยู่นั่นแหละ ฯลฯ "
เข้าใจนะว่าคนไข้ไม่ไหวแล้ว ผมอยากให้ญาติตั้งสตินิดนึง ตั้งใจให้ข้อมูล ให้ไวแค่ไหน รถก็ถึงบ้านไว บางทีตอนที่กำลังถาม ข้อมูลทางศูนย์ก็ประสานรถออกไปแล้ว อยากให้ฟังเจ้าหน้าที่นะครับ แล้วทางศูนย์มี แพทย์ฉุกเฉิน คอยควบคุมและรอให้คำปรึกษาตลอด
แล้วก็ขอฝากให้กับบ้านที่มี เด็ก อยากให้ผู้ปกครองช่วยให้ความรู้เกี่ยวกับ 1669 ด้วยนะครับ บางทีโดน เด็ก โทรเข้ามาก่อกวน อาจทำให้บางคนที่โทรเข้ามาขอความช่วยเหลือจริงๆ มันโทรไม่ติด เนื่องจากมีสายซ้อนของคนที่โทรเข้ามากวน
อย่าว่าแต่เด็กเลย วัยรุ่นหรือผู้ใหญ่บางคนโทรเข้ามาก่อกวนก็มี ผู้ป่วยจิตเวชก็มีเหมือนกันบางราย โทรทั้งวัน
เรื่องตลกเองก็มี
1669 รับจบทุกอย่าง เป็นทั้ง ศูนย์เครือข่าย ทั้งร้านซ่อมมือถือ เป็นทั้งช่างซ่อมรถ😆
ขึ้นชื่อว่า ฉุกเฉิน แต่ให้เข้าใจด้วยนะครับว่า เป็น ฉุกเฉินทางการแพทย์ นะครับ
ส่วนใครที่เข้ามาอ่าน แล้วอ่านจบแล้ว งง ตรงไหน ถามได้นะครับ ผมอาจจะเล่าออกมาได้ไม่ดีเท่าไหร่หรือ งง ไปเลย ต้องขออภัยด้วยนะครับ
อย่าดราม่ากันนะครับ ถือว่าเป็นเรื่องเล่าประสบการณ์ในการทำงานละกันนะครับ
* ขอบคุณครับ *
ทำความเข้าใจกับบริการ 1669
โทรที่จังหวัดไหนจะติดที่จังหวัดนั่นๆ บางทีอาจจะมีหลุดไปจังหวัดอื่นได้บ้าง แต่น้อยครั้ง
ขั้นตอนการประสานงานจะประมาณนี้
1.เวลาโทร 1669 จะติดที่ ศูนย์จังหวัดทุกครั้ง
2.ทางศูนย์เขาจะรับเหตุเข้ามาโดยการถามที่อยู่และอาการคนไข้ ตัวอย่างเช่น
- อาการคนไข้ ณ ตอนนั้น
- โรคประจำตัว
- อายุ/เพศ
- สถาที่ให้ไปรับ (บ้านเลขที่/ตำบล/อำเภอ/จุดสังเกตของบ้าน)
- เบอร์ที่สามารถติดต่อได้
3.เมื่อรับเหตุแล้วทางศูนย์จะทำการประสานงานไปยัง กู้ชีพ อบต./เทศบาล. ในพื้นที่นั้นๆ
4.ในกรณีที่ กู้ชีพ อบต./เทศบาล ในพื้นนั้นติดภารกิจอื่นๆอยู่ ทางศูนย์จะประสาน กู้ชีพใกล้เคียงให้ อาจจะใช้เวลาเพิ่มเติมขึ้นมานิดนึง
*เพิ่มเติมกรณีไม่อยากโทรเข้า 1669 เนื่องจากญาติหรือผู้ป่วยต้องการรถแบบเร่งด่วนจริงๆ สามารถให้หญาติไปติดต่อกู้ชีพที่ อบต./เทศบาล เองได้ หรือถ้ามีเบอร์โทรของกู้ชีพอยู่แล้วก็ให้โทรเรียกได้เลย*
ขั้นตอนทั้งหมดก็จะประมาณนี้
ต่อไปนี้จะเป็นการเล่าประสบการณ์ที่เคยทำงานในศูนย์รับแจ้งเหตุนะครับ อยากให้ทุกคนอ่านมากๆ (อาจจะเป็นการระบายเลยก็ว่าได้) มาเริ่มเลย!!
บางคนคิดว่า 1669 โทรติดที่ อบต./เทศบาล โทรมาแต่ละที บอกให้แต่รีบ ออกมาด่วนๆเลย อยู่บ้านคนนั่นคนนี้ เราก็ต้องบอกเขาว่า...ที่นี่คือ ศูนย์จังหวัดนะ ขอรายละเอียดหน่อย บางคนก็ฟัง บางคนก็โวยวายอย่างเดียว บางคนตัดสายไปเลยก็มี บางคนโทรเข้ามาก็ด่าอย่างเดียวไม่ฟังอะไรเลย ด่าว่า..." ถามอะไรนักหนา คนไข้จะตายแล้ว ถามอยู่นั่นแหละ ฯลฯ "
เข้าใจนะว่าคนไข้ไม่ไหวแล้ว ผมอยากให้ญาติตั้งสตินิดนึง ตั้งใจให้ข้อมูล ให้ไวแค่ไหน รถก็ถึงบ้านไว บางทีตอนที่กำลังถาม ข้อมูลทางศูนย์ก็ประสานรถออกไปแล้ว อยากให้ฟังเจ้าหน้าที่นะครับ แล้วทางศูนย์มี แพทย์ฉุกเฉิน คอยควบคุมและรอให้คำปรึกษาตลอด
แล้วก็ขอฝากให้กับบ้านที่มี เด็ก อยากให้ผู้ปกครองช่วยให้ความรู้เกี่ยวกับ 1669 ด้วยนะครับ บางทีโดน เด็ก โทรเข้ามาก่อกวน อาจทำให้บางคนที่โทรเข้ามาขอความช่วยเหลือจริงๆ มันโทรไม่ติด เนื่องจากมีสายซ้อนของคนที่โทรเข้ามากวน
อย่าว่าแต่เด็กเลย วัยรุ่นหรือผู้ใหญ่บางคนโทรเข้ามาก่อกวนก็มี ผู้ป่วยจิตเวชก็มีเหมือนกันบางราย โทรทั้งวัน
เรื่องตลกเองก็มี
1669 รับจบทุกอย่าง เป็นทั้ง ศูนย์เครือข่าย ทั้งร้านซ่อมมือถือ เป็นทั้งช่างซ่อมรถ😆
ขึ้นชื่อว่า ฉุกเฉิน แต่ให้เข้าใจด้วยนะครับว่า เป็น ฉุกเฉินทางการแพทย์ นะครับ
ส่วนใครที่เข้ามาอ่าน แล้วอ่านจบแล้ว งง ตรงไหน ถามได้นะครับ ผมอาจจะเล่าออกมาได้ไม่ดีเท่าไหร่หรือ งง ไปเลย ต้องขออภัยด้วยนะครับ
อย่าดราม่ากันนะครับ ถือว่าเป็นเรื่องเล่าประสบการณ์ในการทำงานละกันนะครับ
* ขอบคุณครับ *