ต้องการเพิ่มเบอร์ที่ใช้รวมกลุ่ม AIS Serenade ต้องทำยังไงครับ AIS?

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService my AIS (App) AIS Serenade

ต้องการเพิ่มเบอร์นึงที่ใช้งานครบ 6 เดือนแล้ว กับกลุ่มเดิม (ซึ่งจะทำให้เบอร์หลักของกลุ่มเดิมได้เป็น Plat)
แต่.... ใน App มีให้รวมแต่กลุ่มใหม่ หรือ จะยกเลิกกลุ่มเดิม แล้วรวมใหม่ ก็ไม่มีเมนูให้ยกเลิก สรุปแล้วมันทำได้หรือไม่และยังไงครับ?
ปล. กลุ่มเดิมน่าจะรวมมานานแล้ว... นานจนลืมว่ารวมไปตั้งแต่เมื่อไหร่
ปล2. จะโทรถาม CC ก็รอสายมาครึ่ง ชม. ละไม่มีคนรับ