เงินไม่เข้าบัญชี

ขอสอบถามค่ะ เมื่อวันที่ 27.5.67 ได้ลองโอนผ่านระบบพร้อมเพย์ที่ผูกกับเบอร์โทรศัพท์ เงินได้ออกจากบัญชีผู้โอนแล้ว (BAY) มีslip แจ้งยอดโอน และเบอร์โทรศัพท์ผู้รับโอน และชื่อธนาคาร (SCB) ของผู้รับโอน  แต่ไม่ปรากฏว่าเงินจำนวนดังกล่าวเข้ามาในบัญชี SCB ไม่รู้มันอยู่ที่ไหน  ปัญหาคือ เบอร์โทรนั้นลงทะเบียนเป็นชื่อของเรา (ผู้โอนเงิน) แต่ให้น้องสาวใช้ และเขาผู้เบอร์นี้กับบัญชี SCB ขอคำแนะนำในเรื่องนี้ด้วยค่ะ