ทำไม uob ทำงานช้ามาก เอกสารฉบับเดียว 30 วัน ยังไม่ได้ ตามมาเกือบ 10 รอบ ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้า

คือขอเอกสารปลดภาระหนี้ เพราะผมชำระผ่านทางคลีนิคแก้หนี้เรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันที่ 14 เดือนพฤษภาคม จนป่านนี้ผมยังไม่ได้เอกสารปลดภาระหนี้ ทั้งๆที่โทรไปขอร้องตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม อยากทราบว่า uob ติดปัญหาอะไร โทรไปถาม 7-8 รอบ ก็บอกให้รอ 3-7 วัน ผมต้องเอาไปทำธุรกรรมรีไฟแนนบ้านต่อ มันยากมากหรอครับกับเอกสารฉบับเดียว