เน็ตaisไม่ต่อแพ็คเดิมให้ทำไงดีค่ะ

สมัครโปรเสริมไปวันที่17/8 หมดอายุ24/8 วันนี้เล่นเน็ตเพลิน...มีข้อความจากระบบมาแจ้งว่าใช้ไป10บาทแล้ว. (น่าจะแจ้งตั้งแต่ตอนเชื่อมต่อเน็ตแบบไม่มีโปรเสริมแล้ว) ทั้งที่ตอนสมัครแพ็กเกจก็แจ้งว่าเป็นแบบรายเ

ตามหัวเรื่องเลย คือ เราเติมเงินครบแล้วนะ(เกินราคาอินเตอร์เน็ตเลยแหละ) และเน็ตที่เราใช้ก็เป็นเน็ตต่ออายุอัตโนมัติ เลยงงว่าทำไมมันไม่ยอมต่อโปรให้คือตอนนี้มันก็ดึกแล้ว เลยไม่รู้จะโทรคุยยังไง ตอนนี้เราก็ร

ก็คือว่า เราอะเน้ตจะตัดตอนวันที่3 เราก็ไปเติมเงินเข้าเครื่องเพื่อหักแล้ว ตั้งแต่เมื่อคืนตอนเที่ยงคืนจนตอนนี้ตอนเช้า เงินยังไม่ตัดค่าเน้ตเลย

ตั้งแต่เราซื้อซิมมาตอนปี 2563 เป็นแพจเกจ Social sim เติมเงิน 150 บาท ระบบจะตัดอัตโนมัติ ใช้เนตฟรีทั้งเดือน เน็ตเร็วดี ไม่มีขัด และเราไม่เคยซื้อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตเสริมเลย จนกระทั่งเรากลับบ้านต่างจังหว