ทีวีsamsungเข้าระบบ 3 plus ไม่ได้

เมื่อก่อนทีวีซัมซุงเครื่องนี้โหลดแอป 3plusไม่ได่ เพิ่งมาลองใหม่ไม่กี่วันนี้ถึงรู้ว่าไดัค่ะ แต่พอลองเข้าระบบปรากฎว่าไม่มีคิวอาร์โค้ทให้สแกนค่ะ(ตามรูปเลย)
มีใครเป็นอย่างนี้บ้างมั้ยคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง 
เข้าระบบวิธีอื่นก็ไม่ได้ด้วย สแกนคิวอาร์โค้ทอย่างเดียวเลยตะ