TrueMoney Customer Care

วันที่ 15 มีข้อความจาก true money เด้งเข้ามาพอเข้าไปดูในรายการของแอพ มันก็ขึ้นมาว่า มีการโอนเงินจาก บัญชีtrue money wallet เข้ามา 400 บาท เมื่อวันที่ 15/2/2569 เราเลยสงสัยว่าเราต้องทำยังไงบ้างคะ เพราะ

ยืนยันตัวตนในแอพtrue walletไม่ได้ลยครับ ทำตามยืนยันทุกอย่างก็ไม่สำเร็จ เช็คแล้วเช็คอีกก็ยังคงยืนยันไม่ได้มาปีกว่าๆแล้วมั้งครับ เคยติดต่อ แชทกับtrue Money customer care เมื่อ4-5เดือนก่อน ในแอพก็เหมือนไ

เมื่อเย็นยังเข้าได้อยู่เลยครับ please contact our true money customer care (1240) during operation hours

ที่เคยแจ้งเข้าใช้งานวอลเลทไม่ได้ไว้อะคะ แต่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ หลายอาทิตย์แล้วนะคะ ทำไงดีค่ะ

เมื่อคืนผมใช้แอปธนาคารสแกนคิวอาร์โคดทรูวอลเลท(เบอร์ผมเอง) เติมไป50บาท แต่เงินไม่เข้า ในแอปธนาคารก็หักเงินไปแล้ว มีสลิปด้วยครับ จนบ่าย2ครึ่งก็ยังไม่เข้า

ชาวสิงคโปร์เพื่อนผมจะมาไทย 8 วัน ต้องการใช้ True Wallet สำหรับใช้จ่ายในประเทศไทย เพื่อโอนเงินเข้า PromptPay ได้เตรียมติดตั้งแอปแล้ว โดยเมื่อมาไทย จะมี SIM Travel (ของทรู ดีแทค หรือเอไอเอส) และพาสปอร์ต