งงมากค่ะ ยกเลิกแพคเกจไปแล้วยังเรียกเก็บเงิน AIS

คือเราสมัครเน็ตรายเดือนค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาแนะนำที่มหาลัย โดยข้อเสนอคือเน็ตไม่อั้นความเร็วไม่เกิน 15 เมก ais wifi ไม่จำกัด และโทรฟรี ค่ะ ใน1ปีแรก จะมีให้ดิสนี่พลัสกับวิว

แต่ตอนนี้เราใช้ครบ 1 ปีแล้ว ช่วงครบ 1 ปีไปแล้ว ก็ไม่มีปัญหาค่ะ จ่ายเงินเท่าเดิม ~ 374

แต่มีสองเดือนที่แล้วค่ะ อยู่ๆเค้าเรียกเก็บค่าแพ็คเกจเสริม viu 149 แต่เราไม่ได้สมัครค่ะ ตอนแรกก็ไม่ได้อะไร เพราะคิดว่าอาจจะกดผิดไปเอง และได้ทำการกดยกเลิกไปแล้งค่ะ เพื่อป้องกันไม่ให้เดือนถัดไปเกิดขึ้นอีก คือสำหรับเราเป็นแค่เด็กมหาลัย เงิน 149 ไม่ใช่น้อยๆเลยค่ะ TT


และเดือนล่าสุดนี้ได้มีการเรียกเก็บอีกแล้งค่ะ ยกเลิกยังไงบ้างคะ เพราะเราได้กดยกเลิกไปแล้วจริงๆ แต่มาเรียกเก็บอีก โมโหมากค่ะ