AIS เติมเงินจาก บัญชีไม่ได้ มันบอกว่าเลขอ้างอิงไม่ถูกต้อง

พอดีลูกค้าเราโอนเงินให้ผิดบัญชีค่ะ เติมทางเคาท์เตอร์ที่เซเว่นค่ะแล้วเลขผิดไป1ตัว แล้วพอไปดูในแอพทรูมันนี่เพื่อเช็คเบอร์ที่ได้รับเงิน เเต่ทางเบอร์นี้ไม่ได้เปิดใช้งานบัญชีทรูมันนี่เเต่ว่า ติดตามมานานแล้

คือหนูเติมเงินในแอปๆนึงแล้วหนูได้เหรียญมาแล้วหนูเติมไปแล้วแล้วมันมาขึ้นทีหัวว่าการเงินมีปัญหาังไม่ได้จ่าย99บาทค่ะหนูต้องอยากทราบการเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีเพราะเลขเบอร์ในแอปทำธุระกรรมการเงินของหนูมันคนละอย

เติมเงินaisไม่ได้ค่ะ​ มันขึ้นเลขที่อ้างอิงไม่ถูกต้อง คือเติมไม่ไม่ได้เลยสักธนาคารค่ะ ในแอพของAISเองก็เติมไม่ได้ค่ะ หรือมันเป็นเพราะโปรสมัครเน็ตมั้ยคะ เพราะตั้งแต่สมัครมามีปัญหามากๆเลยค่ะ ​ต้องทำยังไงค

เติมเงินผ่านแอปธนาคารหักเงินแต่ยอดเติมเงินไม่เข้ามีใครยื่นเรื่องแล้วได้เงินคืนบ้างไหมคะ?อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรทำไหมเติมเงินแล้วยอดเงินไม่เข้าลองเติมดูอีกทีก็ไม่เข้าแต่ตัดเงินจากบัญชีไป

ซึ่งต้องทำซึ่งต้องทำยังไงธนาคารจะแก้แก้ไขยังไงธนาคารจะแก้ไขยังไงโทรไปแล้วในสาย 1442 เค้าบอกว่าให้ขอรหัสอ้างอิงนะครับอยากให้ธนาคารติดต่อมาหลังไมค์โดยด่วน