ครอบครัวเราฐานะปานกลาง ในวันที่โควิดมา คนในบ้านตกงาน เหลือเราคนเดียวที่มีรายได้ต้องเลี้ยงทั้งครอบครัว เริ่มเอาเงินในบัตรมาใช้ วันนึงเรารู้ตัวว่าไม่ไหวละ โทรไป ธ.ม่วง ได้รับคำตอบว่าถ้าไม่หยุดจ่าย 3 งวด ก็ยังเข้าโครงการใด ๆ ไม่ได้ พอหยุดจ่ายก็ได้รับการโทรติดตามทุกวัน  อย่างน้อยก็วันละ 2 รอบ บางครั้งทุ่มนึงก็ยังโทรติดตาม แล้วก็ได้คำตอบใหม่ว่าจะเข้าโครงการได้ เราต้องจ่ายมาก่อน 1 งวด ทำให้เราเครียดจัด

การติดตามก็เริ่มรุนแรงขึ้นด้วยคำพูด "ถ้ารู้ตัวว่าใช้หนี้ไม่ได้ แล้วมาก่อหนี้กับ ธ. ทำไม" "คุณจะไปคลินิกแก้หนี้ คิดเหรอว่าคุณสมบัติอย่างคุณจะผ่าน" ก็นะเค้าพูดไม่ผิดหรอก แต่มันก็ทำให้เครียดระดับกินยานอนหลับถึงจะหลับได้ เราเลยโทรไปที่ ธ.ม่วง แจ้งถึงเรื่องการใช้คำพูดในการติดตาม เรื่องนี้ขอชื่นชม เพราะผ่านไปสองชั่วโมง มีการโทรมาขอโทษ และอธิบายการเข้าโครงการประนอมหนี้อย่างละเอียดแบบสุภาพมาก ๆ 

วันนี้เราได้ยื่นขอเข้าโครงการประนอมหนี้แล้ว ก็ต้องรอว่าจะผ่านไปได้มั๊ย ซึ่งเราเองก็ยังสับสน เพราะยังมีการโทรติดตามหนี้อีกแบบงง ๆ ทั้งเราทั้งคนติดตาม ก็นะ ที่โพสต์มาอยากจะบอกว่า เราเป็นหนี้ เราไม่หนี เราอยากใช้หนี้ในความสามารถที่เราจะใช้ได้ นานก็ไม่เป็นไร แต่ขอเถอะ อย่าโทรมาด้วยถ้อยคำดูถูกต่าง ๆ นา ๆ คิดถึงวันที่มาให้เราเป็นลูกค้า เพิ่มวงเงินให้เราโดยเราไม่เคยร้องขอ และการใช้หนี้บัตรอย่างเคร่งครัดในสมัยที่เราไม่ประสบปัญหาบ้างเนอะ

เราเป็นลูกค้า ธ.ม่วง น่าจะ 30 กว่าปีได้แล้ว โดยรวมก็ยังชอบในบริการต่าง ๆ ขอบคุณที่รับฟังข้อเสนอและดำเนินการรวดเร็วเสมอ...