เจ้าของกระทู้ได้รับเชิญ ให้ปรับบัตร The ONE Redz ให้เป็น The ONE Luxe แต่ผ่านไปเดือนกว่าไม่มีการส่งบัตรมาเลยโทรสอบถาม call center ให้รอดำเนินการ 3 วันทำการ หลังจากนั้นได้รับคำตอบว่าทาง Marketing จัดส่งบัตรเป็นรอบ ไม่สามารถส่งให้ก่อนได้ หากจะให้ส่งบัตรให้ก่อนให้ยื่นเอกสารแสดงเงินเดือนจำนวน 100,000 บาท ซึ่งย้อนแย้งมากตอนสอบถามว่าทำไมถึงได้ปรับเป็นบัตร Luxe เจ้าหน้าที่บอกดูยอดค่าใช้จ่าย ดูความต่อเนื่องในการใช้บัตรและความสามารถในการชำระหนี้ ซึ่งผมมีใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 70,000 บาทต่อเดือนใช้ต่อเนื่องมา 1 ปี ซึ่งตรงนี้มันผ่านแล้วถึงถูกเชิญให้ปรับบัตร งงกับกระบวนการมากๆ พอสอบถามต่อว่าบัตรจะได้เดือนไหนเจ้าหน้าที่ก็ตอบได้แค่ว่าภายในเดือนกรกฎาคมไม่สามารถระบุวันได้ ซึ่งถึงวันนี้รอมาแล้วเดือนกว่า  รู้สึกไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เลย
พอบอกจะปิดบัตรก็บอกมียอดค้างชำระ (ยังไม่ตัดรอบบิล) และมียอดผ่อนจ่ายอยู่ อยากให้พิจารณาถือบัตรต่อเพราะได้รับการปรับสถานะเป็นลูกค้าคนพิเศษ มันพิเศษตรงไหนแค่เร่งออกบัตรยังทำไม่ได้เลย ยิ่งทำให้รู้สึกแย่ว่าบัตรเครดิตนี้พร้อมจะดูแลเราเป็นคนพิเศษจริงหรือเปล่า??
สุดท้ายผมโอนยอดที่ค้างจ่าย (ยังไม่ตัดรอบบิล) และยอดผ่อนจ่ายทั้งหมดระหว่างที่คุยสายกับเจ้าหน้าที่ และขอให้ปิดบัตรเลย พอกันทีสำหรับประสบการณ์สุดแย่ และการบริการแบบไม่จริงใจ เปลี่ยนบัตรเครดิตหลักกลับไปใช้ SCB แบบเดิมดีกว่า

ท่านไหนมีแนะนำบัตรเครดิตที่ได้สิทธิ์ในการช็อปปิ้งในห้างที่ไม่ใช่เครือ Central คุ้มๆช่วยแนะนำหน่อยนะครับ