รบกวนขอสอบถามค่ะโปรแกรมสำเร็จรูป เปลี่ยนจาก xp มาเป็น 11 แล้วใช้ไม่ได้ครับ

คอมที่ใช้เป็น window XP ไม่สามารถเปลี่ยนเป็น 7 หรือ 10 ได้ แต่ต้องการลงโปรแกรม แต่ขึ้น error มาตามภาพประกอบ รบกวนช่วยแนะนำการแก้ไขด้วยครับ หาข้อมูลใน google ก็ไม่มีอะไร work เลย และลอง download kernel

เมื่อก่อนเคยลงได้ปกติครับ ล้างเครื่องใหม่ ลง Windows XP SP3 แล้วติดตั้งไม่ผ่านหลายรอบแล้วครับ ขึ้นแต่ว่า ไม่มีการอัปเดต ทั้งที่ไม่มีโปรแกรมในเครื่อง ติดตั้ง Chrome ใหม่ก็แล้ว โหลดโปรแกรมมาใหม่เป็นสิบร

มันขึ้นแบบนี้แก้ยังไงหรอคะ จะต้องการพิมพพ์ไทยกับจีน พิมพ์ไม่ได้เลยค่ะ