อยากเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก(รายเดือน)ของทรู

ขอวิธียกเลิกเน็ตรายเดือนทรูมูฟ โดยไม่ต้องไปที่สาขาหน่อยค่ะ ตอนเเรกใช้เเบบเติมเงิน แต่มีพนักงานทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจรายเดือน ใช้มาได้สักพักรู้สึกว่าแพ็คเกจเดิมดีกว่า  อีกอย่างอยากลดค่าใช้จ่ายลง

เราสมัครเน็ตรายเดือนของทรูไปแต่เรารู้สึกว่ามันช้ามาก(ใช้ไปไม่กี่วัน) เราเลยอยากเปลี่ยนแพ็ค้ก็จใหม่ค่ะแลเวเราอยากรู้ว่ามันจะเปลี่ยนไปใช้แพ็คใหม่เลยมั้ยหรือยังใช้แพ็คเก่าอยู่ แพ็คเก่าข้าแบบช้ามากเลยค่ะไ

อยากทราบว่าเช็คแพ็คเกจยังไงหรอคะ​ หรือแก้ไขยังไงได้บ้าง

ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 5g special 699 net unlimited เช็คในแอปบอกความเร็วเน็ต 1024mpbs แต่ลองเช็คความเร็วจริง อยู่ที่ ประมาณ 20-40mpbs ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ

ต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจหลักรายเดือนทรูอะค่ะ พอดีตอนนี้ใช้อยู่599฿ไม่รวมภาษี รู้สึกว่ามันแพงเกินไปเลยอยากจะเปลี่ยนสัก300-400 ในแอพทรูเซอร์วิสมันมีแต่ให้เปลี่ยนราคาแพงๆเราไม่มีกำลังพอจะจ่าย จะเปลี่ยนได้ยั

ก่อนวันจะหมดเน็ตเอไอเอสส่ง SMS มาแล้วก็ในนั้นมีเงินเหลือ47 ais จึงเอาเงิน47บาทไปเติมเน็ตได้ขนาดนั้นกำลังเติมตังค์เข้าเบอร์โทรเพื่อที่จะจ่ายค่าแพ็กเกจเสริม300บาทแต่ไม่หักแล้วก็ตอนนี้เน็ตหมดสามารถทำไงได

ศูนย์ทรูมาตอบทีครับเน็ตใช้งานไม่ได้เลย เน็ตไม่ได้หมดด้วยเช็คในเเอพTrueเเล้ว สัญญาไม่ได้หายเเต่เปิดเเล้วใช้เน็ตไม่ได้

วันนี้เราจะเติมเงินรายเดือนเบอร์พ่อเราแล้วพิมพ์เลขตัวสุดท้ายผิดค่ะ แล้วดันมือเร็วกดยืนยันเร็ว ทำยังไงได้บ้างค่ะ ติดต่อศูย์ทรูยังไง ได้คุยแต่กับมะลิค่ะ เราอยากได้เงินคืน ยอดเกือบ3,000บาทเลยค่ะ ขอบคุณค่