โทรศัพท์samsungกดไม่ติด ส่งซ่อมศูนย์ได้ไหมคะ

คือว่าซื้อโทรศัพท์มาใช้ได้ยังไม่ถึงปีเลยค่ะ แต่อยู่ ๆ น้องก็กดไม่ติดสักอย่าง ไปที่ร้านซ่อมเขาบอกว่าต้องให้น้องอัปเดท แต่เรากดไรน้องไม่ได้เลย ถ้าจะส่งซ่อมศูนย์ได้ไหมคะ แต่ว่าทางเราไม่ได้ซื้อกับศูนย์จะมีปัญหาไหมคะ เพราะซื้อที่ห้าง ตรงที่ห้างขายเองไม่ได้ขายตามตู้ แต่ว่าใบเสร็จก็หายแล้ว แต่ตอนนั้นลอกว่าประกันแค่7วัน เลยอยากรบว่าจริง ๆ ประกันนานเท่าไหร่ แล้วถ้าซ่อมซ่อมยังไงได้บ้างคะ