มีปัญหา แอปเป๋าตัง

มือถือเครื่อง​เก่า​ใช้งานแอป Krung​thai NEXT ไม่ได้ เลยยอมเสียเงินซื้อเครื่อง​ใหม่​เป็น Redmi 15c 5g​ แอนดรอย​เวอร์ชั่นล่าสุด 16 ใช้ซิมเดิมเบอร์เดิมติดตั้งแอป KRUNGTHAI NEXT ไม่ผ่าน ไปให้ธ. กรุงไทย​ช่

แอพเป๋าตังเข้าไม่ได้ครับ ขึ้นข้อความว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการบันทึกภาพ การบันทึกวิดีโอ หรือการแชร์หน้าจอ เพื่อความปลอดภัยในการใช้แอปฯ เป๋าตัง กรุณาปิดการบันทึก/แชร์หน้าจอหรือปิด-เ

พอคุณแม่อายุ74ปีแล้ว ลองมัครแอฟเป๋าตังในมือถือ แต่สมัครไม่ผ่าน โทรศัพท์มือถือจดทะเบียนซิมเป็นชื่อผมแบบนี้สมัครได้มั้ย ถ้าเราพาแม่ไปสมัครที่ธนาคารกรุงไทยสามารถทำได้หรือไม่ครับ รบกวนเจ้าหน้าธนาคารกรุงไท

ลองลบเป๋าตังแล้วติดตั้งใหม่ ก็ยังไม่ได้ พื้นที่ว่างในมือถือเหลือ 50% ถ้าถูกรางวัลจะรู้ได้อย่างไรครับ