แคดดี้ตีกอล์ฟข้ามมาโดนกระจกหน้ารถแตก แต่สนามกอล์ฟปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยส่วนต่างที่เกินประกัน เราแจ้งฝ่ายไหนได้บ้าง?

กระทู้คำถาม

ทนายความ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) สมาคมกีฬากอล์ฟอาชีพแห่งประเทศไทย ร้องทุกข์ ซ่อมบำรุงรถยนต์

อยากถามผู้รู้เกี่ยวกับสนามกอล์ฟ ซึ่งแคดดี้ตีกอล์ฟข้ามมาโดนรถเรากระจกหน้าแตก (ตอนแรกบอกลูกค้าฝรั่ง พอเราพาประกันเข้าไปคุยบอกกับเราว่าแคดดี้ทำตอนนั้นเข้าใจผิดกัน) เราเลยให้ประกันรถเรามาคุยกับประกันของสนามกอล์ฟ คุยกันเกี่ยวกับการซ่อมแซม แต่ประกันของเราเป็นซ่อมอู่ กระจกอาจจะเปลี่ยนได้เป็นของโรงงาน ไม่ใช่ของแท้ แต่เราต้องการของแท้เหมือนเดิม และต้องรอของ 45วันโดยประมาณ (แต่ค่าซ่อมมันราคาสูงกว่าที่ประกันรถเราจะจ่าย ประกันเราบอกให้เรา ไปคุยกับประกันฝ่ายตรงข้ามเอง)

**สรุปเลย ในส่วนที่เราต้องจากเพราะเราเป็นผู้เสียหาย ค่าซ่อมรถที่ราคาเกินกว่าประกันครอบคลุม และ ค่าชดเชยที่เราไม่สามารถใช้รถได้ 45วัน เราต้องการเป็นค่ารถให้เราวันละ500บาท ยอดทั้งหมดที่เอ่ยมา ทางสนามกอล์ฟให้เราไปจัดการกับประกันของเอาเอง (ประกันของทิพย์ฯ) คือประกันอาจจะจ่ายให้เราไม่ได้ทั้งหมด ในส่วนนี้เราสามารถไปเรียกเก็บกับทางสนามกอล์ฟโดยตรงได้หรือไม่? ถ้าเขาปฏิเสธที่จะจ่ายเรา มีวิธีการยังไงบ้างคะ? เพราะเคยคุยแล้วทางสนามกอล์ฟปัดให้ประกันอย่างเดียว