สั่งของ 7-11 หักเงินแล้ว สาขาไม่ส่งของ

วันนี้ได้สั่งของผ่าน app7-11 เมื่อเวลา 10.09 
แอพหักเงินในระบบ เวลา 10.12

จนถึงตอนนี้ 17.56 
ยังไม่ได้รับของ ไม่มีการติดต่อกลับ โทรไปไม่รับ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ไม่ติด ให้ผู้บริโภคทำอย่างไรให้ผู้บริโภคทำอย่างไรได้บ้างค่ะได้บ้างคะ