ย้ายอินเตอร์เน็ต True

สอบถามเบื้องต้นครับ ผมจะทำการย้ายอินเตอร์เน็ตทรูจากสถานที่ 1 ไปสถานที่ที่ 2 โทรไปถามถาม 1242 แล้วรับรู้แล้วว่าย้ายฟรี แต่โดนบังคับให้อัพแพ็คเกจ เพิ่มเพราะยังติดสัญญาออกี 13 เดือน ผมไม่เข้าใจว่าทำไมเราแค่ต้องการย้ายสถานที่ใช้งานถึงต้องบังคับให้จ่ายเงินเพิ่มแพ็คเกจด้วยครับ