ธนาคารttb ย้ายบัณชี

สอบถามหน่อยค่ะ กรณีที่ย้ายธนาคารมามือถืออีกเครื่องโดยที่ไม่เปลี่ยนเบอร์มือถือ เเละบัตรเครดิตหาย+จำเลขหลังบัตรไม่ได้ กรณีนี้เเก้ไขได้ยังไงบ้างคะ พอดีไม่สะดวกไปธนาคารค่ะเพราะธนาคารเป็นของเเฟนค่ะ ซึ่งเเฟนอยู่ในฐานไม่ได้มาค่ะ(ของttb)