0826804550 เติมเงินทรูมูฟเเล้วไม่หักยอดค้างเก่า

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้

ผมลืมเติมเงินเมื่อคืน พอตื่นมาก็เติมเงินเข้าไปในซิม แต่ไม่ยอมหักเงินจากซิม ผมอยากใช้เน็ตโปรเดิม ทำยังไงได้บ้างครับ