พัสดุแจ้งส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ J&T

สั่งสินค้าไป 2 อาทิตย์ ได้เลขแทรคมา พอเช็ค มีชื่อพนักงานเซ็นรับเรียบร้อย แต่ของไม่ถึงมือเรา ไปตามเองที่คลัง พนักงานแจ้งว่าหัวหน้าเป็นคนกดปิดงาน ทำไมขนส่งนี้ปัญหาเยอะจัง ใครจะออกมารับผิดชอบ ???