มือถือ Samsung เวลารับสายจากการโทรเข้า หน้าจอจะไม่ดับเมื่อเอามาแนบหูครับ

รุ่น A73 ปี 2022 ครับ อาการนี้เป็นตั้งแต่ซื้อมา สาเหตุมาจากตั้งการปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือ พอมีคนโทรมาตอนที่จอล็อคอยู่(ดับอยู่) พอกดรับแล้วเอามาแนบหนูจอจะไม่ยอมดับ
แต่ถ้าเปลี่ยนการล็อคเป็นแบบอื่น รหัส รูปแบบ หรือใบหน้า จะไม่เจอปัญหานี้ครับ
ผ่านมาเกือบ 2 ปี ระบบอัพเดตไปหลายรอบแล้ว ลองใช้การล็อคด้วยลายนิ้วมือ ก็ยังเจอปัญหาแบบเดิม
อยากทราบว่ามีใครเจอบ้างไหมครับ และรุ่นอื่นที่ล็อคด้วยลายนิ้วมือ มีปัญหาแบบนี้ไหมครับ