บัญชีกสิกรถูกระงับ โทรติดต่อไม่เคยติด ไม่มีเอกสารใดๆมา ควรทำอย่างไรคะ

ผม เจอปัญหา ระงับ บัญชีจาก กสิกร  โดยผมส่งเอกสาร ไป เมื่อวันพุธที่ 03-09-2568 ที่สาขากสิกรรสำโรง เจ้าหน้าที่แจ้ง มาว่า รอ ส่ง sms ภายใน 1 วันทำการ  จนกระทั่ง วันที่ 4-09-2568 ก็ ยังไม่ม

ผม เจอปัญหา ระงับ บัญชีจาก กสิกร โดยผมส่งเอกสาร ไป เมื่อวันพุธที่ 03-09-2568 ที่สาขากสิกรรสำโรง เจ้าหน้าที่แจ้ง มาว่า รอ ส่ง sms ภายใน 1 วันทำการ จนกระทั่ง วันที่ 4-09-2568 ก็ ยังไม่มี sms ผมโทรตรมตา

คือเราแจ้งอายัดบัญชีคนที่รู้จักกัน เนื่องจากเจาโกงเงินเรา แจ้งแค่กับธนาคารยังไม่ได้ไปแจ้งความใดๆ ทีนี้เขาโอนเงินมาคืนเราจากีญชีที่เราแจ้งอายัดไปแล้ว แล้วเขาบอกบัญชีโดนอายัด โทรไปถามธนาคารมาแล้ว เลยสงส

อยากทราบว่าผมอยู่ต่างประเทศ ไม่ได้ฝากเงินเข้าบัญชีประมาณ1ปีบัญชจะโดนนปิดมั้ยครับโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารยากเหลือเกิน โมบายแบ่งค์กิ่งก็ไม่มด้วยเผลอดได้ล้างเครื่องมือถือแอฟเลยหายแต่่มีเงิใบีัญชีอยู่2ห

ในแอพ K - Plus ธนาคารกสิกรให้นำบัตรประชาชนไปอับเดตข้อมูลที่ตู้ATM แต่ผมมาทำงานประเทศสหรัฐอเมริกา ระยะเวลา 6 เดือน ผมจะแก้ปัญหาตรงนี้อย่างไรได้บ้างครับ

วันนี้ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปฯ ธนาคารกสิกรให้ยืนยันตัวตนเพื่ออัปเดตข้อมูลบัตรประชาชนใหม่ (เนื่องจากบัตรประชาชนเก่าหมดอายุ) ภายในเดือนกันยายน 2568 นี้ เพื่อให้สามารถใช้บริการของกสิกรได้อย่างต่อเนื่อง

แก้ไขยังไงได้บ้างค่ะ หรือเพราะเราไม่ได้กดออกจากระบบเครื่องเก่าเลยเข้าระบบเครื่องใหม่ไม่ได้ ขอคำตอลหน่อยค่ะ

อย่างที่บอกฉันงงมากคือเรายืนยันตัวตนเป็นปกติเลยนะแต่กลับโดนระงับเฉยๆ แบบงงๆรู้แหละว่าคนเขาโดนกันมากแต่ไม่คิดว่าห้วยมันจะลงที่ฉันแล้วเป็นบัญชีหลักด้วยทำไงดีหรือควรเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นเป็นหลักตอนนี้จำ