สมัคร​เน็ตทรูซ้อนกัน แพ็ก​เน็ตเก่าหมดแล้วแต่แพ็กเน็ตใหม่ใช้ไม่ได้​ทำยังไง​

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าทรูมา 10+ ปี เมื่อก่อนผมใช้บริการ ราคาเริ่มต้น/เดือน แค่ 250 ไม่อั้นไม่ลดสปีด ​เมื่อ 6-7 ปีที่แล้ว แล้วพอปีหลังๆ ผมเข้าใจว่าราคาแพ็คมันแพงขึ้น พนักงานโทรมาหาผมก็ยัดแพ็คเกจที่มัน

เติมเน็ตทรูมีสลิปโดนหักค่าบริการแล้วแต่เล่นเนตไม่ได้ กดเช็คก็ขึ้นว่าไม่ทีแพ็คเกจ

คือเราสมัครเน็ตซ้อนกันค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถใช้เน็ตที่สมัครใหม่ได้ อยากจะยกเลิกแพ็กเน็ตเก่าต้องทำไงคะ

ตอนนี้ผมใช้แพ็กเกจ AIS 5G Max Speed 499 บาท/เดือน • เน็ตไม่จำกัดความเร็ว • โทรฟรี 250 นาที แต่เพิ่งมาเห็นว่ามีโปร 300 บาท/เดือน • ได้เน็ต 100GB (5G เต็มสปีด 20GB + เน็ตต่อเนื่องสูงส

เมื่อวานผมได้จ่ายค่าเน็ตล่าช้าไป ทางทรูเลยมีการเด้งเว็บมาเเจ้งว่าต้องจ่ายเเล้วจะเชื่อมต่อสัญญาณให้ ผมก็ได้ดำเนินการชำระเงินตอนนั้นเลย แต่พอชำระเสร็จ เว็บก็เด้งเเจ้งกำลังเชื่อมต่อสัญญารคืนให้เท่านั้นละ

แต่ก่อน ถ้าจำไม่ผิด เราใช้ โปรเน็ต 8Mbps 1 วันค่ะ ทีนี้จะใช้ แบบ 10 Mbps 1 วัน ปรากฏว่าต่อไม่ได้เลย เติมเงินเข้าไป ก็กินเงินเราเฉยเลยค่ะ ช่วยยกเลิกให้หน่อยนะคะ ขอโปรแบบ 10 Mbps ไม่ต่อเนื่อง ไม่ลดสปีดด

แจ้งว่าหมดอายุทั้งๆที่เป็นแพ็คเกจต่ออัตโนมัติ6เดือนยาวๆ แล้วมาแทนที่ด้วยแพ็คเกจที่แพงกว่าแต่ลดสปีดเน็ตลง จริงควรถามหรือให้จขบ ยืนยันก่อนไหมคะแต่อันนี้ยัดมาให้อัตโนมัติเลย งงไปหมด อยากได้โปรเดิมต้องทำย

Mobile Internet ais 5G สมาร์ท โฟน ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือนพอจะจ่ายค่าเน็ตเห็นว่า ค่าเน็ตแพงกว่าปกติ เลยไปเช็คดูในบิล สรุปว่ามันขึ้นว่าเราสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท แต่ว่าเรา