บัตรเครดิตธนาคารออมสินหายสามารถไปยกเลิกบัตรได้มั้ย?

สวัสดีค่ะคือหนูจะยกเลิกบัตรเครดิตแต่บัตรหายนานแล้วค่ะสามารถไปยกเลิกได้มั้ยคะโดนหักค่าธรรมเนียมบัตรรายปีทุกปีเลยค่ะแล้วสมุดบัญชีก็ไม่ได้อยู่กับตัวด้วยค่ะ สามารถไปยกเลิกได้มั้ยคะ