AIS ทำถูกแล้วหรอ

วันนี้ไปแจ้งเปลี่ยนเบอร์สำหรับบัญชีธนาคาร ทางธนาคารให้ไปขอเอกสารจาก AIS ว่าเราเป็นเจ้าของเบอร์ เปิดจากหน้าแอพก็ไม่ได้ด้วยนะ 
พอไปถึง ทาง AIS ออกให้ไม่ได้ ออกได้แค่ใบกำกับภาษี ซึ่งลูกค้าต้องทำการเติมเงิน ณ.ตอนนั้น แถมต้องเติมขั้นต่ำที่ 50บาทด้วย(เราใช้ซิมเติมเงิน)
แบบนี้ AIS ทำถูกต้องแล้วหรือครับ ทำไมต้องบังคับให้เติมเงิน ออกเป็นใบรับรองเลยไม่ได้หรือครับ หากินง่ายจังเลยนะครับ