Ais ระบบรายเดือน

จะสอบถามว่า เมื่อประมาณ6-7ปีที่แล้ว ได้เคยใช้ซิมaisรายเดือน แต่ไม่ได้ปิดเบอร์ เพราะไม่ทราบจริงๆว่า ซิมรายเดือนต้องปิดเบอร์
พอมาทราบทีหลัง เลยลองเช็คเบอร์เก่าดูว่า มีค่าใช้จ่ายอะไรรึเปล่า
ปรากฎว่ามีค่าใช้จ่ายขึ้นในแอปธนาคารสี่หมื่นกว่า
ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เลย
ดิชั้นต้องติดต่อทำเรื่องยังไงบ้างคะ