เน็ต Ais fibre ใช้ไม่ได้ มา 3 วัน

เน็ตหอไฟแดงกระพริบที่คำว่า los เน็ตใช้ไม่ได้ แจ้งซ่อมผ่านแอพไม่ได้เพราะใช้ระบบotpไม่ได้ โทร1175ก็ไม่มีให้ติดต่อพนักงานโดยตรง ทำยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยครับ เหตุการณ์เริ่มต้นตอนเวลาตี 01:38 ของวันจันทร์ที่ 28 เน็ตบ้านอยู่ดีๆใช้งานไม่ได้ ไฟสีแดงกระพริบที่ LOS บนเราเตอร์ สักพักมีข้อความส่งเข้ามาแจ้งว่า “ขณะนี้ AIS Fibre หมายเลข 88xxxx

รบกวนตรวจสอบให้หน่อยครับ หมายเลข: -

เราใช้เน็ตบ้าน ais ก็นานแล้ว แต่หลายเดือนมานี่เน็ตบ้าน ais นี่ช้ามาก ดูๆเน็ตฟลิกนี่หลุดตลอด ช้ามากจนอยากยกเลิกไปค่ายทรู คนที่ใช้ค่ายทรูแนะนำหน่อยค่ะ ดีมั้ยคะ ทวงเงินก็เก่ง ais แต่เน็ตกากมาก

นัดช่างมาติดตั้งตั้งแต่วันที่ 8 เลื่อนไปเรื่อยๆ ตอนแรกบอกใส่อำเภอผิดก็หยวนๆให้ พอวันที่ 10 ถึงวันที่นัดอีกที ให้รอเก้ออีกวัน พอสี่โมง ทาง AIS โทรมานัดติดตั้งวันที่ 12 มิถุนา ซึ่งผมไม่สะดวกใจในการติดตั

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ แล้วทุกวันนี้ก็ไม่เคยติดต่อกับศูนย์คอลเซนเตอร์ที่เป็นคนได้เลย มีแต่บอท แล้วเมื่อไหร่ปัญหาจะถูกแก้ไขหรอคะ ถามช่างก็พังที่อื่น แต่ประเด่นคือซ่อมวันนั้นเป็นต่อวันนั้นเลย พอโทรไปเค้าก็

พยามยามติดต่อทาง ais ทุกช่องทาง ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ค่ะ ส่งแต่ bot มาต้อนรับ ท้อมาก แล้วบอกติดต่อ callcenter ได้ตลอด 24 ชม. ติดต่อกับ bot 24 ชม.จริงค่ะ สำหรับพนักงานนั้นต้องช่วงเวลาไหนคะถึงจะได้ค

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ คือเราไปติดต่อ ​AIS สมัครโปรเน็ต fiber แล้ว ช่างลงพื้นที่มาติดตั้งแล้วบอกว่าติดตั้งไม่ได้ เพราะเสาที่จะตั้งลากสายสัญญาณไม่ได้มาตราฐาน ถ้าจะทำได้คือต้องตั้งเสาใหม่ แต่ทางค่ายยังไม่มี