อยากทราบวิธีดึงเงินคืนจากบช.ธนาคารเข้าทรูมันนี่

สวัสดีค่ะพอดีเราโอนเงินจาก truemoney wallet เข้าสู่บัญชีธนาคารพร้อมเพย์ไทยพาณิชย์ของเราค่ะทีนี้เงินที่โอนไปไม่เข้าธนาคารอยากจะทราบว่าทางทรูมันนี่สามารถดึงเงินคืนจากบัญชีธนาคารได้ไหมคะ