ยกเลิกเบอร์ทรูแล้วแต่ยังมียอดเรียกเก็บ

เรายกเลิกเบอร์ทรู ไป1เดือนแล้วแต่ยังมียอดเรียกเก็บมาที่บัตรเครดิตค่ะ
แต่ตอนที่ไปปิดเบอร์คือจ่ายไปทั้งหมดแล้วเลยงงว่ามีค่าเรียกเก็บ อะไรเพิ่มเติมอีก
และโทรไปเบอร์1245 คุยกับเจ้าหน้าที่3 คน ไม่รู้เรื่องเลยซักคน เราต้องนั่งอธิบายซ้ำเราต้องนั่งอธิบายซ้ำๆให้พนักงาน แต่ละคนแบบเดิมซ้ำ แต่ละคนแบบเดิมซ้ำกัน3รอบ คนที่สามจะโอนสายให้เราอีกหนึ่งรอบ เราเลยถามว่าเราจะต้องไปโอนสายให้คนที่ที่สี่แบบนี้อีกใช่ไหมคะ คุยมาสามคนแล้วยังไม่รู้เรื่องเลย
พนักงานแจ้งว่า ช่องทางนี้เป็นช่องทางขาย ไม่สามารถให้ข้อมูล โดยตรงได้ เราเลยถามไปว่า ต้องโทรเบอร์ไหนคะถึงติดต่อเจ้าหน้าที่หลังการขายได้ พนักงานแจ้งว่าเบอร์ 1242 
แต่เบอร์ที่เราคุยตอนนี้คือเราโทรเบอร์ 1242 เช่นกัน
และพนักงานจะโอนสายให้เราอีกรอบเราบอกสามารถโอนได้เลยพนักงานตัดสายทันที