เปลี่ยนเบอร์รายเดือนเป็นเติมเงิน AIS แต้มเดิมหายหมดเลย เป็นเรื่องปกติมั้ยคะ

เมื่อวันอังคาร  เราไปเปลี่ยนเบอร์รายเดือนเป็นเติมเงิน AIS   แต่  point หายหมดเลย เป็นเรื่องปกติมั้ยคะ  ตอนแรกได้ถามเจ้าหน้าที่แล้ว ว่า คะแนนจะยังอยู่ไหม  เพราะถ้าคะแนนหาย เราจะได้เอาไปแลกแต้มเป็นอย่างอื่นก่อน   แต้มตั้ง 600 กว่า เสียดายค่ะ