อัพเดตโน๊ตบุ๊ค แล้วค้างที่ 99%

โน๊ตบุ๊คผมตอนเปีดเครื่องจอไม่ติดเลยครับแต่ผมลองกดปุ่ม power ค้างไว้ตอนที่มันยังทำงานอยู่จนมันดับเองจากนั้นผมกดปุ่ม power อีกครั้งมันถึงจะติดเป็นปกติ. ก่อนจะมีปัญหานี้ผมได้อัพแรมจาก 4Gb เป็น 8Gb bus 16

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊ค HP มาเมื่อวันที่ 15 ก.ค. 65 มีวินโดว์ 11 ติดมากับเครื่องเลย ซึ่งทางร้านก็จัดการเปิดเครื่องเซทอะไรเบื้องต้น พอกลับมาที่บ้าน ผมเปิดโน๊ตบุ๊คๆ ยังแจ้งว่าแบตเหลือน้อยให้เสียบ

ตรวจสอบปุ่มต่างๆดูแล้วครับ มันไท่ได้ค้าง

ผมใช้โน๊ตบุ๊คของhp แรม AMD Ryzen 5 3500U (อันนี้ใช่แรมรึป่าวผมเองก็ไม่ค่อยมีความรู้เรื่อง IT)เวลาผมเล่นเกม roblox ตอนเล่นๆไปมันก็ปกติแต่พอผ่านไป Fps มันร่วงไปเหลือ 5-9 พี่ๆที่มีความรู้ด้านนี้พอจะรู้สา

ทุกครั้งที่คอมผมรู้สึกช้า หรือ ค้าง ผมก็จะปิดคอมแล้วเปิดใหม่ แต่บางครั้งก็แก้ไม่ได้ก็เลย ผมก็เลยกดปุ่ม power ค้างไว้ แล้วก็มีเสียงเหมือนอุปกรณ์ในโน๊ตบุ๊คมันทำงานแล้วก็เงียบไป พอเปิดคอมแล้วคอมเร็วขึ้นค

โน๊ตบุ๊คผมไฟชาร์จขึ้นแต่ไฟเมาส์ไม่ขึ้นจอไม่ติด ผมอยากทราบว่าโน๊ตบุ๊คผมมีปัญหาที่อะไรคับ พี่ๆช่วยบอกน่อย