J&T ไม่ยอมมาส่งของให้ ติดต่อยาก ต้องทำอย่างไร

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เราได้ส่งพัสดุไป2ชิ้นที่อยู่เดียวกัน แต่ได้รับพัสดุแค่ชิ้นเดียวส่งของj&t ชิ้นแรกได้รับแล้วค่ะ เหลืออีกถุงที่ยังไม่ได้ เช็คเลขก็ขึ้ว่ารับเข้าระบบแต่ไม่มีการเคลื่อนไหว ผ่านมา5

คือเราส่งเอกสารผ่าน J&T ซึ่งช่วงนั้นไปรษณีย์​วันเข้าพรรษา​ซึ่งเราก็จำเป็นต้องรีบส่งเพราะความจำเป็น เพราะถ้ารอ​ไปรษณีย์​เปิดก็อีกหลายวัน แล้วตอนไปฝากส่งเอกสารพนักงานก็บอกไม่ค่อยอยากรับเพราะกลัวเอกส

ดิฉันขอเล่าเรื่องราวนิดนึงนะคะ พอดีน้องสาวเราได้ส่งพัสดุ มาให้เรา ต้นทาง แม่สอด ปลายทางเชียงใหม่  น้องสาวเราไปส่งของ กับพนักงานที่โกดัง แล้ว พนักงานก่อรับของ แล้วแจ้งเลขพัสดุให้ แล้วน้องสาวก

TH54067NDX0G4A เช็คให้หน่อยได้มั้ยคะว่าถูกโกงหรือแฟลชมีปัญหา ไม่เอาเข้าระบบ