ทีวี lg จอเทา ภาพไม่ขึ้นแต่มีเสียงเป็นเพราะอะไรครับ

คือทีวีที่เป็นบ้านเป็นรุ่น lg ซื้อมาได้หลายปีแล้วครับเคยเป็นแบบในภาพแล้วหนึ่งครั้งเอาไปซ่อมที่ร้านโดนไป2000ครับ เขาบอกมันเป็น ซอฟต์แวร์ล่ม ระบบ ล่ม เราก็ไม่เขาใจเพราะแม่เราเป็นคนเอาไปซ่อม นี่ก็ผ่านมาไม่ถึง3เดือนเาียอีกแล้ว ทำไงดีครับ งงมาก มีเสียงน้ะ แต่ไม่มีภาพ smart tv