พัสดุขึ้นว่าส่งสำเร็จแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ไม่ได้รับพัสดุ ขึ้นว่าส่งพัสดุสำเร็จแต่ไม่มีพัสดุมาส่ง พนักงานไม่มีการโทรมาแจ้งว่าจะมีพัสดุมาส่ง แต่ในสถานะขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้วถ่ายรูปสินค้าแล้วขึ้นว่าฝากไว้กับลูกค้า ไม่รู้ว่าฝากไว้ที่ไหน ฝากไว้กับใคร ซึ่งไม่มีการแจ้งที่อยู่อย่างแน่ชัดว่าฝากไว้ที่ไหน โทรไปหาพนักงานก็โทรไม่ติด งงมาก ซึ่งถ้าจะฝากไว้ที่ไหรก็ควรติดต่อลูกค้ามาก่อนไหมครับ แย่มากๆเลยแบบนี้