เติมเงินซื้อเหรียญอ่านนิยาย AIS ตัดเงินไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ

พอดีเติมเงินไปแล้ว 1 รอบซื้อเหรียญนิยายแอพฟ้าไป โดนตัดเงินไปแล้ว พอเช็คดูเงินไม่เข้า เลยเติมอีกรอบนึง ก้ไม่เข้าเหมือนเดิม เลยติดต่อทางแอพไป แอพบอกว่า ลองติดต่อ ais เพราะไม่มีใบเสร็จเลยค่ะ apple ก้บอกให้ติดต่อที่ใช้ชำระเงิน นอยอ่า เงินหายถึงแม้จะไม่เยอะ ก้คือเงินนะคะ