wifi ais ขึ้นว่ามีสัญญาณแต่เล่นเน็ตไม่ได้

คอนโดใช้เน็ต ais fibre ค่ะ จู่ๆสัญญาณหาย ขึ้นแค่ power กับ wlan แจ้งรีเซ็ตสัญญาณในแอพ my ais ก็เป็นจองคิวช่าง ได้จันทร์บ่ายนู่นเลย แจ้งปัญหาอุ่นใจก็ไม่มีติดต่อกลับ โทร 1175 ก็ลิ้งกลับมาแอพ คือเราต้อง

ผมจะสอบถามหน่อยครับเราสามารถไปที่ศูนย์ของAISเพื่อยื่นเรื่องในการเปลี่ยนตัวเร้าเตอร์ได้มั้ยครับพอดีผมใช้ตัวปัจจุบันมานาน4-5ปีแล้วจนตอนนี้มันมีปัญหาติดๆดับๆและไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณได้ครับ

ตอนนี้คอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมา ให้อัพเดท esim ทำตามขั้นตอนแล้ว แต่ สัญญาณเน็ตไม่มี ใช้เน็ตไม่ได้ค่ะ ไม่รู้ว่า ติดขั้นตอนตรงไหน รบกวนทรูติดต่อกลับด้วยนะ

เมื่อวานที่หมู่บ้านมีการตัดไฟซ่อมไฟทั้งวัน​ ตอนนี้ผ่านมา 1 วัน เน็ตบ้านเล่นไม่ได้ขึ้นปุ่ม LOS สีแดง ค่ายอื่นเขามาซ่อมกันเสร็จหมดละ เหลือแค่ AIS เจ้าเดียว ค่ายไม่รู้จริงหรอว่าที่ไหนสัญญาณมันขาด แจ้งไปใ

พอดีซื้อซิมทรูมาใช้ ว่าจะใช่เพื่อสมัครโปรเน็ต พอโหลดแอปทรูมา ดันมีแพ็กเก็จเสริม เน็ตเต็มสปีด 3gb + wifi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) อยู่แล้ว ทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัคร อยากจะยกเลิกแต่ติดต่อคอลเซ็

ตามหัวข้อเลยครับ

เนื่องจากมีการโทรติดตามยอดค้างชำระ ais fiber แต่ยอดที่แจ้งมามันเกินจริงไปมากเลยครับ 7000กว่า ทั้งไปที่สัญญาณมันตัดไปนานมากแล้ว และเราไม่ได้อยู่บ้านหลังนั้นนานแล้ว ยอดสุดท้ายที่ส่งข้อความมาคือ 1500 หลั

ตามหัวข้อเลยครับ ถ้ายกเลิกไม่ได้ สามารถตั้งค่าอะไรได้อีกไหม

ปกติใช้เน็ตเหมาเหมา 150บ. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4Mbps WiFi 30วัน พอวันนี้เติมเงินไป 150 บาททำไมไม่ตัดคะ หรือว่าไม่มีแพ็คเกจแล้ว