ดูซีรีส์ในแอพ true id ทำยังไงคะ

ใช้โปรนี้มาต่อเนื่องหลายปีไม่เคยมีปัญหา เติมเงินให้เพียงพอต่อการต่อโปรโมชั่นทุกเดือน อยู่ดีๆ มาเดือนนี้ไม่ต่อให้ ทำให้เติมเงินไปเท่าไหร่ก็โดนกินค่าเน็ตไปเรื่อย ๆ หลังไมค์สอบถามบอกโปรนี้ไม่มีแล้ว จนท.

เนื่องจากลืมเติมเงินเพื่อต่อเน็ต แล้วมีข้อความดังรูปให้ต่อเน็ต ก็เลยเติมเงินไป แต่ระบบไม่ตัด อ้างว่า แพ็คเกจถูกระงับไปเลย แล้วอย่างนึ้จะบอกให้เติมเงินทำไมครับ

บ้ามาก ปรับปรุงเถอะ

เมื่อตอนเย็น มีsms แจ้งว่ามีการใช้จ่ายผ่านแอพtrue id 59 บาท ทั้งที่ในวันนี้ไม่ได้เข้าใช้งานแอพ true id  ทำไมโผล่มาได้อย่างไรครับ