จ่ายค่าเน็ตทรู แต่สัญญาไม่ขึ้น

พอดีซื้อโทรศัพท์ติดซิมรายเดือนของทรู เนื่องจากสถานการณ์โควิดเลยทำให้ไม่มีเงินไปจ่าย ตอนแรกค้างค่าบริการแค่พันกว่าบาท เลยมีข้อความส่งมาขอระงับสัญญาน เราก็นึกว่าระงับสัญญานแล้วจะไม่ได้จ่ายเงิน แต่ค่าบริ

ตามหัวข้อค่ะ สมัครไปแล้วข้อความก็มาแล้วแต่เข้าแอปทรูไอดีไปเหมือนไม่มีเน็ตเลย ดูไม่ได้สักอย่าง

ศูนย์ทรูมาตอบทีครับเน็ตใช้งานไม่ได้เลย เน็ตไม่ได้หมดด้วยเช็คในเเอพTrueเเล้ว สัญญาไม่ได้หายเเต่เปิดเเล้วใช้เน็ตไม่ได้