เปลี่ยนชื่อ เบอร์มือถือ dtac เสียสิทธิ ?

จะไปเปลี่ยนชื่อเบอร์ของครอบครัว ให้ถูกต้อง ตามที่ กสทช ประกาศ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องเสียสิทธิ์ platinum member ให้นับหนึ่งใหม่ มีใครเป็นอย่างนี้บ้าง
Dtac ช่วยชี้แจงเหตุ และผล หน่อยครับ อุตส่าห์ใช้กันมาตั้ง 20ปี