วิธีขอรับเงินคืน จาก ttb. กรณีหักเกิน

สอบถามผู้ที่เกี่ยวข้องและสามารถดำเนินการได้ของ ttb. กรณีตัดเงินชำระสินเชื่อผมเกินไป 1 งวด คือ ล่าสุดผมต้องชำระถึงแค่ เดือน พ.ค. เป็นปัจจุบัน ไม่ได้ค้างชำระแต่อย่างใด แล้วตัดชำระเงินผมเกินไปยอดเท่ากับยอดชำระรายเดือน  ผมได้โทรแจ้งแล้ว ติดต่อแล้ว ก็ไยังไม่ได้รับการบริการหรือติดต่อกลับจาก ttb. เป็นรูปธรรม โทรไปก็ call center ประสานส่งเรื่องแล้ว ก็เงียบผมต้องการขอรับเงินส่วนที่ ttb. ตัดเกินไป ต้องทำอย่างไร เวลาธนาคารหักเกินเหมือนได้ฟรี ติดต่อก็ยากแสนยาก พอเงินขาด หักไม่ได้ ไปเอาคนมาจากไหนโทรยิก ๆ ผมจะได้รับบริการที่รวดเร็ว เป็นรูปธรรม นั่งส่งเรื่องให้ จนท. ติดต่อกลับ แล้วเงียบ