บริการหลังกานขายของ Franke (TP CARE SERVICE)

สวัสดีครับ ผมได้ติดต่อทางศูตย์เพี่อทำการซ่อมเตาอบรุ่น FSM 97 P XS ไปตั้งแต่ 16 พ.ค. แต่ว่าวันนี้ 01 มิ.ย. ยังไม่มีช่างติดต่อนัดคิวมาเลยครับ และทาง franke แจ้งว่ามีข้อความเข้ามาจำนวนมาก เลยยังไม่ได้ติดต่อกลับ อันนี้พอเข้าใจได้แต่ผมรอมาครึ่งเดีอนแล้วและยังไม่มีพนังงานติดต่อกลับมาเลย ถ้าผมไม่ตามก็ไม่แน่ใจว่าจะได้รับการบริการเมี่อไหร่ เพี่อนๆพบปัญหาเดัยวกันหรือเปล่า และมีช่องทางอี่นนอกจาก add line และเบอร์โทรไหมครับ เพราะติดตามไปก็ไม่มีพนักงานติดต่อกลับเพี่อมาซ่อมงานเลยครับ