True money ล็อคอินเบอร์เดิมแต่ทำไมได้บัญชีใหม่คะ

เงินค้างอยู่ในtruemoney มันเป็นเบอร์เก่าที่โดนระงับบัญชีแล้ว และก็อยู่ในเครื่ิงเก่าที่เคยเข้าบัญชีไว้ มีวิธีเอาเงินออกจากทรูมันนี่อันเดิมไหมคะ

สวัสดีครับ., พอดีผมสมัคร TrueMoney Wallet ระบบแจ้งว่ามีการสมัครแล้วข้อมูล หรือ ลักษณะผิดปกติ จึงทำการยกเลิกเบอร์ที่สมัครผ่าน LiveChat และ นำอีกเบอร์มาลงทะเบียน ปรากฎว่าทำการสมัครไม่ได้เหมือนกัน. ก่อ

บัญชี TrueMoney Wallet โดนปิดมาประมาณ1ปี พนักงานไม่ดำเนินการอะไรให้ทั้งสิ้น พอโทรแจ้งวันนี้กลับบอกว่ายอดเงินในบัญชีเป็น 0 นี่มันโจรชัดๆ ทั้งที่ก่อนโดนปิดมีเงินค้างอยู่ในบัญชี

มีเงินในวอเลทเหลืออยู่แต่โดนอายัดไว้  แต่พอมาล็อคอินเบอร์เดิมที่มีเงิน มันขึ้นให้สร้างบัญชีใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิมกับที่โดนอายัดได้ผม"งง" แล้วถ้าเราปลดบัญชีวอเลทที่โดนอายัดแล้ว เราจะได้เงิ

ปกติไอดีนี้ก็ผูกจ่ายผ่าน True Money มาตลอด แต่พอดีลบแอปแล้วลงใหม่ แล้วข้อมูลการผูกกับ True Money มันก็หายเฉยเลย พอจะผูกเบอร์ใหม่ กลับแจ้งเตือนว่าหมายเลขนี้ถูกเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว

#' ตามหัวข้อเลยนะครับ แต่เบอร์โทรศัพท์ผม ยืนยันไว้อยู่แต่ผมลืม อีเมล์ ที่ใช่ ล็อคอิน เข้าสู่ระบบอะครับ

พอดีต้องการเปลี่ยนเบอร์ true money wallet แต่ไปอ่านมาว่าเปลี่ยนไม่ได้ ต้องลบแอคเคาท์เท่านั้น อยากรู้ว่าตอนนี้สามารถเปลี่ยนได้หรือยังคะ